Mit Frasped ist es möglich, auch sehr spezifische Logistikprozesse effizient und kundenorientiert umzusetzen.
In einem Projekt gemeinsam mit einem innovativen Kunden konnte der gesamte Wertschöpfungsprozess von der Auftragserteilung, der Lieferung, der Installation beim Endkunden, der Rückmeldung an die Großhändler bis zur Fakturierung nahtlos abgebildet werden.
Die Aufträge erreichen das Frasped-System auf verschiedenen Wegen. Eine EDIFACT-Schnittstelle ermöglicht die direkte Integration von Bestellungen von Großhändlern. Gleichzeitig können Aufträge über das Frasped Transport Partner Portal (TPP) erfasst werden, das auch Preislisten für die Händler bereitstellt. Die manuelle Auftragserfassung ist ebenfalls möglich, indem Aufträge direkt in das Frasped-System eingetragen werden.
Die Geräte werden von zentralen Lagern abgeholt und vorübergehend eingelagert, um einen Sammeltransport zu ermöglichen. Für den reibungslosen Prozess der Ein- und Auslagerung wird die Frasped Mobile Web-App auf Handscannern genutzt.
Anschließend werden die einzelnen Aufträge mit Geräten und Seriennummern auf Touren gebucht, bevor Lieferpapiere erstellt werden.
Die Routenoptimierung erfolgt mithilfe von PTVx Server von Map & Guide.
Die Frasped Tracking-App begleitet den Fahrer während der gesamten Tour. Sie hilft beim Verladen der Ware auf den Transporter, bei der Auslieferung gemäß der geplanten Route sowie bei der Durchführung von Installationsdiensten. Nach der Lieferung kann der Kunde elektronisch auf der Tracking-App unterschreiben, wodurch ein digitaler Ablieferbeleg erstellt wird, der mit dem Auftrag verknüpft wird.
Zudem ermöglicht die App die Dokumentation der Lieferung und möglicher Beschädigungen, indem Fotos aufgenommen und dem Auftrag beigefügt werden. Darüber hinaus bietet die Tracking-App dem Fahrer die Möglichkeit, Montagekosten in bar zu kassieren (Nachnahme).
Alle Transaktionen werden über das Frasped TMS, die Tracking App und den Lagerscanner erfasst und am TPP den Großhändlern zur Verfügung gestellt
Basierend auf diesen Daten wird die Fakturierung der Transportkosten und Dienstleistungen durchgeführt, wobei die Großhändler wöchentlich oder monatlich Sammelfakturen erhalten.
Eine zukünftige Erweiterung sieht vor, dass Endkunden per SMS oder E-Mail über bevorstehende Lieferungen informiert werden. Auf einer Webseite können sie dann ein Zeitfenster für die Lieferung und Montage auswählen. Eine Stunde vor Ankunft des Serviceteams erhalten sie eine Nachricht, dass das Team unterwegs ist, was die gesamte Liefer- und Installationskette abrundet.
Die Frasped-Software bietet ein umfassendes Set an Modulen, die die gesamte Logistikkette abdecken. Dazu gehören:
- Transport Partner Portal (TPP): Ein interaktives Tool zur Auftragserfassung und Kommunikation, das Bestellungen von Großhändlern und Frächter integriert, den Status der Lieferung anzeigt und über das Lieferscheine abgerufen werden können
- Mobile Web-App: Unterstützt Lagerbewegungen durch mobiles Scanning und ermöglicht die Dokumentation von Ein- und Auslagerungen.
- Tracking-App: Begleitet den Fahrer während der Tour, dokumentiert die Auslieferung und Installation und erfasst Belege, Unterschriften und Fotos, um einen nahtlosen Datenfluss zu gewährleisten.
